Servicetheke

Offener Chat, eine E-Mail-Adresse für Kontosachen und private Kanäle für VIPs: Wählen Sie, was passt.

Vor dem Schreiben

Schreiben Sie von Ihrer registrierten E-Mail, damit wir Sie schnell zuordnen können. Das System erkennt diese Adresse für KYC-Dokumente, Selbstsperre und Kontoschließung.

• Geben Sie die Konto-E-Mail und eine kurze Beschreibung an.
• Auszahlungen: KYC vorher abschließen; ausstehende Verifizierung bedeutet längere Wartezeit.
• Anträge werden innerhalb von 2 Werktagen geprüft; nach der Freigabe hängt die Dauer von der Zahlungsmethode ab.

Anliegen nur über die registrierte E-Mail

• Selbstsperre: in 24 Stunden aktiv, mindestens 6 Monate.
• 7-tägige Abkühlphase.
• Endgültige Kontoschließung.
• Passwortwiederherstellung: Reset-Link auf der Anmeldeseite, an die registrierte E-Mail gesendet.

VIP-Status-Übernahme

Anderswo VIP: Screenshot Ihres Status an den Live-Chat oder an support@luckyboom2.org. Wir übernehmen ihn; Ihre Historie wird nicht bei null neu aufgebaut.